jueves, 29 de mayo de 2014

Colombia amplia el concepto de las TIC en el cambio empresarial

Empresas de radiodifusión  Foto: Bersoahoy
Los empresarios colombianos han comenzado una traansición acelerada en la aplicación de los conceptos de las herramientas TIC para meejorar la gestión de sus compañías. 
La adopción de las TIC en la buena evolución de una empresa  no tiene duda, según lo han dejado entrever las compañías, entre ellas Q'paaila.
Al reconocer que  las TIC  emplean diversos medios tecnológicos que  se convierten en herramientas para,  no solo darle identidad a la empresa, sino ayudar a hacer más expedito el trabajo, como por ejemplo, la oferta de productos de una compañía, digamos de Q’paila, hay una respuesta positiva a la aplicación de las TIC en las gestión empresarial.
Comencemos con la comunicación interna; a través de la  Intranet para agilizar la relación y comunicaciones entre los directivos y operarios, ya se observa un adelanto.
En segundo lugar la compañía a través de un sitio  Web, va a mejorar su imagen corporativa y al mismo tiempo podrá hacer ofertas  en línea de sus remesas de productos, para que cuando el vendedor recorra las plazas de las ciudades, los consumidores ya tengan una idea de los productos que ha visto por el sitio Web.
Dentro de una buena gestión empresarial, en esta etapa del Siglo XXI, seguramente ninguna empresa puede quedarse al margen de los desarrollos tecnológicos y por supuesto que las TIC  deben ser parte de proceso de modernización de una compañía.
Para una compañía como Q’paila, seguramente que ha extendido sucursales por distintas ciudades  no solo de nuestro medio, sino del exterior y con las herramientas de comunicación, como el correo electrónico, el Chat, a través de todos las aplicaciones de Twitter, Facebook y  Skype entre otras  ya no es necesario viajar a realizar reuniones en las oficinas centrales,  sino que a través de la Teleconferencia se agilizan las cosas.

Es bueno también mencionar que el correo electrónico hoy en día suma un trabajo adicionar con la llegada de comunicaciones permanentes. Pero hay muchas aplicaciones que ayudan a agilizar el proceso de clasificación y despacho, entre ellas Boomerang,  SaneBox, LetterMeLater y otreotras. 

Piden al Sena ampliar horarios de estudio

Estudiantes del Sena. Foto: bersoahoy
Bucaramanga.- Los aprendices  del SENA de cursos cortos, pidieron a la institución,  considerar  la posibilidad de ampliar  el horario para el estudio de los contenidos y así hacer un mejor aprovechamiento de esa facilidad que ofrece el organismo.  Mensajes en tal sentido conocidos por esta redacción, así lo indica. Veamos algunos:
Compañeros aprendices e instructor:
Aprovechando este espacio y la facilidad que nos permite el SENA y el Instructor, quiero hacer una corta apreciación.
Estos estudios son excelentemente importantes para toda persona deseosa de mantenerse actualizada. 
Sin embargo considero que el tiempo es muy corto para poder asimilar toda la literatura que se incluye.  Esa brevedad del tiempo impide que el aprendiz  pueda desarrollar a cabalidad cada uno de los temas incluidos que son desde luego de importancia extraordinaria.
Este curso que estamos desarrollando que es desde luego de trascendental  importancia para las personas que de una u otra forma tenemos algo que ver con las comunicaciones y el manejo de nuestros propios pequeños negocios, debería tener un plazo en tiempo mayor para alcanzar los objetivos y resultados  deseados. 
Sabemos que todos somos trabajadores y por más que se destinen 10 horas semanales, no es tiempo necesario para aprovechar las materias.
Gracias por la atención
Firma el remitente.

domingo, 25 de mayo de 2014

La comunicación como factor de desarrollo empresarial

Foto: Archivo
Se puso en marcha un plan orientado a promover que las Empresas  reconozcan la importancia de la comunicación organizacional para lograr canalizar nuevas fuerzas logísticas en favor del desarrollo productivo, el clima laboral y la identidad corporativa.
Una carta dirigida a la Empresa Q'paila,  sobre la materia, dice textualmente:
Bucaramanga  Mayo 25 de 2014
Señor
EMILIO SABOGAR
Gerente general de Q’paila
Presente
Ref: Asesoría en consultoría Integral, recursos humanos       

Tras un análisis que he realizado de la situación que viene padeciendo esta empresa muy seguramente por falta de una comunicación organizacional adecuada,  me permito presentar un diagnóstico y una propuesta al respecto.  
Realice un sondeo entre los trabajadores y mandos medios de la compañía y encontré que falta mucha comunicación organizacional entre las partes,  y los mensajes de la junta y la gerencia no llegan completos y con claridad a los trabajadores.
Esa pésima comunicación está llevando al traste a la compañía.
Pude certificar que en esta organización no hay un medio para hacer llegar lo dispuesto en el manual de gestión para el personal que llega.
Igualmente no hay un medio expedito para transmitir las decisiones de la junta y la gerencia.  Las comunicaciones llegan casi por el ‘chisme’ de las filtraciones, pero no hay una comunicación oficial.
Lo que la junta directiva y el gerente acuerdan para que se ejecute entre los trabajadores, se le comunica verbalmente al jefe de personal y este lo divulga con otro mensaje verbal muchas veces distorsionado.
Esta escasa forma de comunicación, está afectando las relaciones entre trabajadores y directivos.
Esa es la causa de la confusión que existe y muchas veces cada trabajador hace lo que cree más convenientes, porque no hay una directriz concreta, convirtiéndose todo en un caos que impide el progreso de la misma.
Soluciones:
Como no hay un conducto regular para que el mensaje que se quiere hacer llegar a la planta de trabajadores, es necesario establecer mecanismos expeditos.   
Analizando la problemática, puede trazarse una directriz que:
1º- Se adopte una propuesta clara a nivel de junta directiva y la gerencia. 
2º- Esta idea tiene que ser fijada y aprobada por las partes y por escrito.
3º- La propuesta de la junta debe ser remitida por escrito a la gerencia.
4º- De la gerencia debe haber una comunicación interna con el jefe de personal sobre la materia.
5º- El jefe de personal igualmente debe comunicarla a la planta de trabajadores por medio de una circular sobre lo que se quiere poner en práctica en la compañía. 
En consecuencia propongo:
Crear la oficina de comunicaciones que será la encargada de hacer llegar estas directrices de forma clara y oportuna al personal.
Que a más de las comunicaciones escritas que debe haber a nivel jerárquico de la organización, se globalice la información de  este proyecto,  mediante la publicación de un informativo que puede ser interno, pero que si se filtra al exterior de la compañía no afecte el normal desarrollo del mismo.
Estamos seguros que con estas medidas la compañía tendrá una mejor imagen corporativa, tanto a nivel interno como externo.
Muy seguramente con este mecanismo va a crearse una unidad de acción entre los trabajadores para fortalecer las ventas y aumentar los ingresos.  
Reflexión:
Hemos observado que la deficiente comunicación, tanto de la junta directiva, como de la gerencia y el jefe de personal, todas las ideas que se generaban, llegaban a los trabajadores distorsionadas por falta de una comunicación adecuada.
Todo se hacía de manera verbal   y  finalmente la idea llegaba a los trabajadores,  adulterada o recortada.
Atte.
Asesor empresarial
ReHu consultores